神々の国・バリ島。
笑顔溢れる素晴らしい国です。
今回お伝えするのは、以前にお話ししましたGO-JEKの続編となります。
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| 総合商社・GO−JEK |
何故、続編を書くかと言いますと皆んな笑顔に溢れるバリ島とはいえ、
人それぞれなんだなと。
最悪なGO-JEKのドライバーに当たってしまいました。
しかも、そのシステムに疑問を持ちました。
なので、お使いになる際の参考として、続編として書き足したいなと。
しかし、私一個人の評価であります事をご理解下さい。
文化の違い、民族の違い、色々とあります中で気になりました事をお伝えします。
とは、言いましても実に便利なキングオブ・総合商社に変わりないのですが・・・
書くだけ野暮かなと思いつつ、ちょっとしたシステム面での注意事項といいましょうか。
簡単に書きたいなと思います。
- GPSについて・・・
GO−JEK側は動いているので、システム的にリアル差に欠ける。
だいぶ、遠くにいるなと見てましてもいきなり目の前に現れたりします。
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| この様に位置はＧＰＳに出る |
このシステムにより、言葉を理解して無くても安心なシステムのはずが・・・
バリ島にて感じる事のひとつに、乗り物系の仕事をしている方々って客の争奪戦が激しい。
よって、どこそこに行きたい？
との問いに、知らなくても知ってるよと言う人が多くいます。
なので、私なんかは乗ってしまってから失敗したでは遅いのでタクシーはまず使わない。
空港からとかは、こちらがしっかりとナビゲートできる状態にして乗ります。
さて、何があったかと言いますとＧＯ－ＪＥＫが待てど暮らせど来ない・・・
今までは、比較的目立つ建物の前だとかホテル前などわかりやすい所からの利用が多く。
問題なくピックアップしてもらっていました。
しかし、今回はレギャンストリートからさほど離れていない場所ではあるのですが
若干、ローカル感を否めない場所ではありました。
でも、普通なら書かないのになぜこんな事を書くのか？
私のたどたどしい、インドネシア語での説明なら仕方ない。
しかし、今回はインドネシアの友人が場所の配置、目印、曲がり角・・・
全部説明した上で40分も来なかった・・・
ＧＰＳもあり、説明も完璧なのに何故なのか？
分かりませんが、これがまずひとつ。
2．接客
さて、待つ事40分・・・
ようやく来たドライバー。
『 分かりずらい所でごめんなさい 』
と、礼儀のひとつかと声を掛けましたが『 ムスッ 』としています？
まーいいかと、ヘルメットを渡され後ろにのりました。
私 『 お願いします 』
Ｇ 『 ジャパニーズ？ 』
私 『 はい 』
Ｇ 『 チッ！”＃＄％＆ 』
おいおい、舌打ちと暴言は無いでしょう！！！
3．デフォルト・釣りは無い・・・
比較的、多いのですが店舗もそうですが、乗り物系の支払いのとき・・・
必ずといって良いほど、お釣りが無いと言います。
額にしたら、Ｒｐ10,000程度。
為替換算すると、８０円に満たない額ですので、チップ代わりにいつもは気にしません。
しかし、今回の支払いはＲｐ12,000でしたので、先にＲｐ22,000を小銭と共に用意していました。
そうすれば、インドネシアにはＲｐ10,000札がありますし、Ｒｐ5,000札もありますので・・・
釣りが無い事は無い筈と。
ＧＯ－ＪＥＫの一番の良さというのは、明瞭会計というところ。
バリに住んで一番苦労したのが、買い物するたびに毎回ネゴシエーションがある事。
言葉が、ペラペラなら良いのですがそうでない私は、なんか毎回疲れる。
なので、買い物はもっぱらテキストのあるコンビニなんかになってしまいます。
そして、舌打ちする様な方・・・
『 釣りなんか無いよ 』
カッチーン！”＃＄％＆
ちょうど、知人のとこに着たので借りて、ピッタリ払いました。
３．評価画面
以前も書きましたが、利用後はライダーの評価画面というのがあります。
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| 評価画面 |
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| OKをクリック |
そして、終了なのですが・・・
今までは、本当に最高のコストパフォーマンスを発揮していたのでいつも 5つ星。
でしたが、今回はあまりに態度が悪いため利用者の生の声を届けなくてはと・・・
最低評価の、1つ星・・・
しかし・・・
評価画面ですが、どんなにしても評価できない。
簡単に言うと、5つ星評価以外しても送信できない・・・
よって、その評価画面を消化しないと次ののオーダーも出来ない・・・
なんとも、意味の無い評価画面であります。
前回、評価画面があるのは良い事だと書きました。
それは、確かにそうなんです。
企業努力の一環ですから、大切な事です。
しかし、性格に稼動しなければ意味が無い。
４．まとめ・・・
何だかんだと書きましたが、キング・オブ総合商社には変わりません。
すごく便利ではあるのですが、人それぞれ機嫌の良い時もあり悪いときもあります。
40分も掛かったといっても、ライダーも懸命に頑張ってくれての事。
感謝の気持ちを忘れずに、謙虚たれというのを私自身に再確認させてくれたと思います。
そんな時もあるさ。
そう、折バリに居るんだから急がず焦らずで・・・
今回はこの辺で失礼します。
２０１７年４月 更新
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終わりに・・・
せっかく、現地に居るのだからやっぱり日本人のためになる事が出来たらいいな。
そんな、コンセプトで始まりました。
皆様がご満足いただけるように頑張りますので、よろしくお願いします。
では、この辺で・・・
sampai jumpa lagi...
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